身份证号重复的解决办法

 情况一:证件号码等待客服审核

填写身份证号后提示“证件号码重复待审核,不能再次注册此证件号码”

这种情况表示该身份证号码存在被多个用户使用的情况,身份证信息正在等待客服的审核。如果您曾经使用该身份证号码注册过账号,请通过原用户名登录并使用系统;如果忘记注册用户名的,可通过【找回用户名】完成用户名的找回并使用旧的用户名登录系统。

 情况二:证件号码已被注册

填写身份证号后提示“证件号码已被注册,查看【解决方法】”。

这种情况下表示该身份证号码已被注册。如果您曾经使用该身份证号码注册过账号,可通过原账号直接登录;如果忘记了原账号的,可通过【找回用户名】完成用户名。

如果您未曾使用此身份证号码注册账号的,可以考虑勾选页面“我要重新注册”,正确填写信息后点击【完成注册】;系统会提示您当前注册的账号需要核验身份证信息,使用当前注册的账号登录系统、并选择下途径中的任意一种来完成身份核验事宜

登录系统后,在个人信息页面,点击“【解决办法】”可以看到提供了以下三个途径来进行身份信息审核:

  • 途径1:上传手持身份证照片
  • 途径2:请求大学同学协助审核
  • 途径3:提供学籍或学历信息

客服审核通过后,将会注销使用了该证件号码的其他账号;如果旧账号进行过兵役登记/应征报名、研招报名等,将可能会受到影响,请慎重此操作。

照片要求:(需符合以下要求,否则不予审核通过)
1. 拍摄时,手持本人身份证,将持证的手臂和上半身整个拍进照片,脸部清晰且不能被遮挡;
2. 确保身份证上的所有信息清晰可见、完整(没有被遮挡或者被手指捏住);
3. 照片内容要求真实有效,不得做任何修改;
4. 仅支持.jpg .jpeg .png .gif 的图片格式,图片大小不超过300K。

上传完毕后等待客服审核,审核通过后您才可以进入实名信息绑定步骤。客服审核由学信网进行人工处理,为了能及时准确的解决您注册过程中遇到的问题,请按要求上传有效的身份证照片。你也可以点击左侧的菜单“证件重复-客服审核”来关注客服的审核进度。